Tiêu chí
Nâng cao dịch vụ chăm sóc khách hàng và thực hiện cam kết mang đến cho cộng đồng những sản phẩm chất lượng cùng dịch vụ hậu mãi chu đáo khi sử dụng dịch vụ tại Daiphuan.vn
Phạm vi áp dụng
Đối tượng: khách hàng mua sản phẩm tại Daiphuan.vn
Chính sách kiểm hàng
Khách hàng có quyền kiểm tra hàng trước khi nhận. Nếu phát hiện lỗi sản phẩm do quá trình vận chuyển (móp, méo, thủng…), có thể từ chối nhận hàng.
Chính sách đổi sản phẩm
Chấp nhận đổi sản phẩm 1 đổi 1 (cùng mức giá) nếu sản phẩm:
- Được phân phối chính hãng bởi Daiphuan.vn.
- Bị lỗi do quá trình vận chuyển.
Không áp dụng đổi sản phẩm trong các trường hợp:
- Sản phẩm không được mua trực tiếp tại Daiphuan.vn.
- Khách hàng muốn đổi/trả vì thay đổi nhu cầu cá nhân.
- Sản phẩm đã qua sử dụng không đúng theo hướng dẫn của nhà sản xuất.
- Không áp dụng đổi trả hoàn tiền.
Chính sách hoàn tiền
Daiphuan.vn không hỗ trợ hoàn tiền đối với sản phẩm đã mua.
